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Règlements et programmes

Voici les règlements et les programmes en vigueur sur le site du Centre de plein air de Beauport.

Activités

Baignade

Il est interdit de se baigner à la piscine en dehors des heures d’ouverture.

Par mesure de sécurité, il est défendu de se baigner dans la rivière.

Feux

Faire un feu uniquement dans les foyers et aux endroits désignés; ne jamais laisser un feu sans surveillance. Respecter les interdictions en périodes de sécheresse. Chaque matin, l’indice émis par la SOPFEU est vérifié et il est indiqué à l’accueil. Donc, les feux sont interdits lorsque l’indice est à «extrême».

Pêche

La pêche est permise sur la rivière Montmorency. Les pêcheurs doivent se conformer aux lois et règlements de pêche du Québec.

Animaux

Seuls les chiens et les chats tenus en laisse sont tolérés sur les sites et ils ne doivent en aucun temps être laissés seuls sur l’emplacement. Il est également important que l’animal ne constitue pas une nuisance, en conformité avec le règlement sur les animaux domestiques R.V.Q.-1059.

Fumer

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans la zone près de la piscine et du terrain de jeux.

Environnement

Il est interdit de :

  • Couper ou briser des arbres ou branches sur le centre de plein air;
  • Laisser de la nourriture à la traîne afin de ne pas attirer les animaux;
  • Nettoyer votre voiture et ses équipements sur le site.

Groupes

Afin de profiter pleinement de votre séjour dans notre centre de plein air, veuillez vous conformer aux règles suivantes :

  1. il est très important de garder les lieux propres;
  2. les blocs sanitaires ne sont pas des endroits pour laver la vaisselle. Des lavabos désignés à cette fin sont placés à l’extérieur des blocs sanitaires et à côté du chalet;
  3. les blocs sanitaires et la buanderie ne sont pas des lieux de rassemblement;
  4. les blocs sanitaires sont parfois inaccessibles lors du nettoyage, merci de patienter ou d’utiliser un autre bloc;
  5. les laveuses et les sécheuses fonctionnent avec des pièces de 1$ seulement. Veuillez vous adresser à l’accueil si vous désirez obtenir du change;
  6. il est important de respecter le couvre-feu de 23 h. Si vous arrivez plus tard que 23 h, vous devrez laisser vos véhicules dans le grand stationnement et marcher jusqu’à votre site. Après 23 h, vous pouvez continuer d’alimenter votre feu, mais les bruits doivent être réduits au minimum;
  7. la limite de vitesse sur le terrain est de 10 km/h;
  8. veuillez ne pas utiliser les tables à l’extérieur du chalet si vous ne consommez rien;
  9. les baignades après la fermeture de la piscine et la coupe d’arbres sur le site entraînent l’expulsion immédiate.

Il serait très apprécié que les responsables des groupes mentionnent à chacun des membres ces quelques règles à respecter.

Location

Couvre-feu

Les lumières sur le site se ferment à 23 h. Nous vous demandons de respecter le couvre-feu en vigueur de 23 h à 7 h. Les voitures ne pourront plus entrer sur le site après 23 h et aucune voiture ne peut circuler sur le centre de plein air entre ces heures. Elles devront être laissées dans le stationnement. La musique, les chants ainsi que tout autre bruit pouvant déranger les autres campeurs doivent cesser.

Durée du séjour

Les campeurs qui souhaitent louer un site pour une période de plus de 7 semaines doivent séparer leur séjour en deux en se déplaçant sur un autre terrain au milieu de leur séjour, et ce afin de ne pas être considérés comme saisonniers. Aucune installation permanente n’est permise sur le site du campeur.

La présence d’un campeur sur l’un de nos emplacements ne lui accorde pas nécessairement la priorité pour le prolongement de son séjour au même emplacement au-delà des nuitées déjà payées.

Inscription

Un laissez-passer vous est remis et doit être présenté à chaque entrée sur le terrain. Un maximum de 4 adultes par site est permis (maximum de 6 personnes en tout en incluant les enfants). L’emplacement doit être libéré avant 13 h le jour du départ.

Propreté

Nous vous demandons de garder votre site propre. Utilisez et déposez vos sacs à ordures dans les poubelles prévues à cette fin.

Il est interdit de laver la vaisselle dans les lavabos, la buanderie ou les salles de douches. Des lavabos à l’extérieur des blocs sanitaires sont prévus à cet effet.

Règlement relatif  à la location d’embarcation et aux excursions sur la rivière Montmorency

Nous vous demandons, pour votre propre sécurité, de suivre les règles suivantes :

  1. les vestes de flottaison doivent être portées et attachées en tout temps;
  2. demeurez assis dans les embarcations;
  3. ne dépassez pas les limites permises;
  4. les embarcations ne doivent pas être accostées sur les rivages;
  5. il est interdit de boire de l'alcool, de manger et de fumer dans les embarcations;
  6. canot : 3 adultes maximum ou 2 adultes et 2 enfants;
    pédalo : 2 adultes et un enfant maximum;
    kayak : 1 adulte maximum.

Toute personne ne respectant pas ces règles sera expulsée. Nous ne sommes pas responsables des objets qui tombent à l’eau.

Remboursement

Vous n'avez droit à aucun remboursement si vous annulez avant la fin du séjour prévu.

En cas d’annulation, vous devez nous avertir au moins 10 jours avant la date de votre réservation, sans quoi, des frais de 20 % du montant total de votre séjour ou un minimum de 20 $ seront retenus sur votre carte de crédit.

Urgence et sécurité

Gardien de nuit : 23 h à 8 h (418 931-0086)

Veuillez ne laisser aucun objet de valeur sans surveillance.

La limite de vitesse sur le centre de plein air est de 10 km/h.

Visiteurs

Les visiteurs doivent acquitter les frais d’entrée et doivent quitter au plus tard à 22 h 30.

Programmes de satisfaction

« Satisfaction garantie »

Si le terrain qui a été alloué aux clients ne leur plaît pas (avec justifications) ou si la roulotte n’entre pas sur le terrain, ceux-ci ont une heure pour en avertir les préposés à l’accueil. Ils tenteront alors de leur trouver un autre terrain sur le camping. Sinon, ils seront remboursés en totalité.

« On se dépasse »

Lorsque les clients quittent, les gestionnaires du centre de plein air leur envoient un courriel dans lequel il leur est demandé de noter leur expérience sur différents points (facilité d’entrer en contact avec les préposés, accueil sur le site, propreté des lieux, etc.). Chaque semaine, les résultats obtenus sont compilés et affichés à l’accueil, dans les blocs sanitaires et au Pavillon Repentigny (chalet).

« Une heure maximum »

Dans l’heure suivant leur arrivée, les surveillants vont accueillir les campeurs sur leur site. Ils leur donnent un sac à ordures et quelques informations importantes sur leur séjour.

Pour tout commentaire, plainte ou suggestion, communiquez avec le personnel de l’accueil.